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Bienvenido a MegaOfertasec. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Este documento se encuentra en conformidad con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC) y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos de Ecuador.

1. Generalidades

• MegaOfertasec es una tienda en línea dedicada a la comercialización de diversos productos.
• Los precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
• Todas las compras realizadas en nuestro sitio web están sujetas a disponibilidad y confirmación.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando se detecten inconsistencias en la información proporcionada por el usuario.

2. Proceso de Compra

• Para comprar en MegaOfertasec, debes proporcionar datos personales correctos y actualizados.
• El pago debe completarse mediante los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web.
• Una vez confirmado el pago, procederemos con la preparación y envío del pedido.

3. Política de Reembolsos

En MegaOfertasec, ofrecemos una política interna de reembolso que permite a los clientes solicitar la devolución de su dinero dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

• Esta política es una iniciativa de MegaOfertasec y no está estipulada en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC), la cual otorga otros derechos de devolución o cambios en diferentes plazos siendo 15 días el plazo estipulado en la ley siempre y cuando la naturaleza del producto lo permita, esté en las mismas condiciones en la que fue entregada y sin uso.
• La solicitud de reembolso debe enviarse al correo ventas@megaofertasec.com, proporcionando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
• No se aceptarán solicitudes de reembolso pasadas las 24 horas posteriores a la compra.
• Los reembolsos se procesarán en un máximo de 7 días hábiles y se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Política de Devoluciones

Si deseas devolver un producto, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• La devolución debe solicitarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega del producto.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
• La devolución puede realizarse de dos maneras:
  1. Si el repartidor debe acercarse a retirar el producto, se cobrará $5 por concepto de costos logísticos, previa revisión del estado del artículo.
  2. Si el cliente entrega el producto en la dirección establecida por MegaOfertasec, no se cobrará ningún costo adicional.

5. Política de Cambios

En caso de que el producto presente fallas o defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

• El defecto debe ser reportado en un máximo de 24 horas después de recibir el producto.
• El producto será inspeccionado para verificar que el daño no haya sido causado por mal uso.
• Si se aprueba el cambio, no se cobrará ningún costo de envío por la reposición del producto.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Si el producto no está disponible, se ofrecerá uno de igual o mayor valor con la posibilidad de pagar la diferencia si aplica.

6. Garantía Especial de MegaOfertasec

Algunos productos en nuestro catálogo contarán con un sello de «Garantía Especial», lo que significa que MegaOfertasec ofrece una cobertura adicional más allá de la garantía del fabricante.

• La Garantía Especial tendrá una duración de un año desde la fecha de compra o el período especificado en el sello.
• Si el producto falla dentro del período de garantía, se reemplazará por uno nuevo y funcional, previa devolución del producto defectuoso y verificación de que fue adquirido en nuestra tienda.
• Esta garantía solo podrá ser reclamada una vez dentro del período de cobertura.
• No cubre daños por uso indebido, manipulación inadecuada o fallas causadas por terceros.

7. Envíos y Entregas

• Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente dentro de los plazos establecidos en el sitio web.
• Si hay problemas en la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el usuario, este deberá asumir los costos adicionales que puedan generarse.
• MegaOfertasec no se responsabiliza por retrasos derivados de causas ajenas a nuestra operación, como eventos climáticos, problemas logísticos de terceros o restricciones gubernamentales.

8. Protección de Datos Personales

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), MegaOfertasec garantiza la seguridad y confidencialidad de la información de sus clientes.

• Los datos recopilados serán utilizados únicamente para el procesamiento de pedidos, remarketing y atención al cliente.
• El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal en cualquier momento.
• Para más detalles sobre cómo protegemos tu información, revisa nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

MegaOfertasec se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

• Cualquier cambio será notificado en nuestra página web.
• La versión actualizada de estos términos estará siempre disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: ventas@megaofertasec.com,
📞 Teléfono: 0967648424
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